Preguntas Frecuentes

¿Qué es Padel Pro-Kit?

Una forma diferente de entender el deporte. Tener nuestra pala personalizada nos hace parecer aún más si cabe a los profesionales. Nos distingue del resto y da un toque divertido a nuestro material.

Padel Pro-Kit es  una es una tienda online de material personalizado de padel. Son los clientes los que se diseñan su protector, paletero… Para ello utilizamos materiales propios de altísima calidad.

¿Qué es un protector?

Hace años nos ponían en la pala o en la raqueta de tenis un esparadrapo para proteger los cantos. Ahora tenemos protectores de colores totalmente personalizados por nuestros clientes y con las medidas adecuadas.

Nuestro protector de padel personalizado no es solo un adorno. Su alta resistencia y adherencia lo hacen prácticamente irrompible. Lo puedes personalizar con tu nombre y tu bandera, logo o imagen favorita .

¿Cómo realizo el pago?

Puedes pagar con total seguridad, tanto con tarjeta de crédito como por transferencia o ingreso en cuenta bancaria de La Caixa. Disponemos del sistema de pago paypal.

¿Los gastos de envío están incluidos en el precio?

Sí, los gastos de envío son totalmente gratuitos. El precio incluye los el envío por correo ordinario. Si lo que quieres es hacer un seguimiento de tu pedido deberás optar por el correo certificado con un incremento de 4€. De esta forma tu pedido llegará en menos tiempo y en perfecto estado.

¿Cuánto tiempo tardará mi envío?

  • Los Protectores, al ser productos personalizados, debemos hacerlos uno a uno. Y cada uno tiene un tiempo de secado de 6 días. Por lo que las fechas de entrega se pueden prolongar entre 8 y 20 días laborables, aunque siempre intentaremos enviártelo en el menor tiempo.
  • La ropa sin embargo Entre 3 y 5 días laborables.

Una vez nos hagas el pedido el plazo de entrega varía dependiendo del producto comprado. En ocasiones se puede alargar por causas ajenas a nosotros. Cuando el pedido esté preparado para enviar recibirás una notificación por correo electrónico.  Todos los productos excepto los protectores personalizados se enviarán siempre por una empresa de mensajería que en un plazo máximo de 48 horas lo entregará excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla que serán enviados por correo certificado.

En los pedidos de los protectores el coste del envío normal para tí es gratuito (correo ordinario). En este tipo de envíos no hay número de seguimiento siendo el comprador responsable de su posible extravío. En cuatro años ningún comprador se ha quedado sin sus protectores!!!

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:

  • Entre 10 Y 20 días laborables para envíos ordinarios de protectores personalizados.
  • Entre 3 y 5 días laborables la ropa personalizada.

Los envíos contratados por servicio privado certificado asegurarán la entrega, ya que podremos hacer un seguimiento del pedido y su entrega se realizará en 24-48 horas desde la confirmación de envío.

El envío ordinario (Gratuito) se realizará por mediación de CORREOS, a la dirección marcada por el comprador en el pedido. El periodo de tiempo en este caso depende de la compañía CORREOS. El Propietario no se responsabiliza del periodo de entrega del mismo, siendo lo más habitual de 3-5 días desde el momento del envío. Este sistema de envío no tiene seguimiento alguno, siendo responsabilidad del comprador la contratación del mismo.

¿Cómo son los protectores?

Son de altísima calidad, y adherencia. Protegen la pala a la perfección.

Totalmente personalizados por nuestros clientes. El cliente elige el color del fondo, el color de la letra, la imagen, logotipo o bandera y por supuesto tu nombre.

Además siempre estamos dispuestos a ayudar tanto por teléfono como por mail a nuestros clientes en el diseño de su protector personalizado.

¿Se hacen pedidos a grandes grupos?

Sí, para clubes, tiendas, empresas, grupos de amigos… Y dependiendo de cantidades el precio mejora.

Son muchos los clubes deportivos,  asociaciones, centros o empresas que se han hecho afiliados y ya gozan de nuestros descuentos a grandes grupos. Solo por hacerse afiliados gozan de un 30 % de descuento. Este descuento aumentará dependiendo del volumen de compra.

¿Cómo son los paleteros?

Nuestros paleteros son de alta calidad y resistencia. hechos en España. De diferentes colores, con un diseño clásico, pero moderno a la vez. Personalizados también con tu nombre y bandera. Hay dos modelos una mochila paletero y un paletero completo.

Siempre con un compartimento para las zapatillas y ropa sucia.

Son baratos para el servicio que prestan y su durabilidad!!!

¿Cancelación de pedidos?

El pedido puede ser cancelado, siempre y cuando no haya pasado a la línea de producción. Es por ello por lo que aconsejamos hacer el pedido de cancelación a la mayor brevedad posible desde el momento del pedido a info@padelprokit.com, y nosotros nos pondremos en contacto para informarle de ello. Nuestros clientes pueden ponerse en contacto con nosotros tanto por mail como por teléfono para solucionar cualquier problema.

¿Y si recibo el producto dañado?

Las incidencias se solucionan a la mayor brevedad posible tanto llamándonos por teléfono como enviándonos un mail a info@padelprokit.com con foto y contándonos la incidencia. Nosotros te enviaremos tu pedido de vuelta.

¿Puedo enviar mi logo de empresa, imagen o dibujo?

Claro que sí!!!

Siempre y cuando tenga la calidad de imagen suficiente… haz clic en el botón de sube tu propia imagen y lo haremos

¿Dónde estamos?

Estamos en el centro de Bilbao, España. Pero siempre viajando por toda la geografía en contacto con nuestros clientes